“女儿,小区楼下来了一家店,只要打个电话就能买东西,还能免费送到家。”昨天一早,家住御跸苑的小李跑到楼下一看,果然正门口摆满了一堆生活用品,从粮米油盐到矿泉水、洗衣粉,一应俱全。小李正看着,工作人员迎了上来,递过一张宣传页,“我们没有实体店,但是超市里有的商品都可以买到,只要打个电话下单,1小时之内就能免费送到家。”小伙子仔细解释,所有商品都和杭城超市价格一致,货到付款,而且现在是购物满1元起,就免费配送。
听着心动的李女士立马挑起东西来,“一袋米,一桶油,再加一瓶橄榄油和两包盐吧。”算完账,总共192元,不一会儿,小李妈妈就收到女儿买的米油。“后来我还不放心,特地跑到世纪联华去比价,发现橄榄油的价格真是一样的。”转眼,她就成了忠实小粉丝。
昨天,记者也来到李女士口中的社区,远远就看见两顶大帐篷下好似一家小超市。工作人员介绍,这个“社区001”进驻杭城两个多月,属于网上生活超市,只要杭城各大超市有的商品他们也都有,顾客有需要他们就帮忙送到家,“这两天,我们都是到建国北路上的那家乐购提货的。”
杭城4商圈店日单量五六百
不过,听了一大圈,究竟“社区001”是家什么店?还是让人一头雾水。
打开官方网站,俨然一家网上超市,北上广以及深圳、南京、重庆等12地已成为其覆盖地区,杭州也是其中之一,这家公司还有一个比较著名的投资人,就是天使投资薛蛮子。“就像农夫山泉一样,我们是大卖场商品的搬运工。”这应该是其创始人在接受采访时,自己对这个模式下的定义。
号称“没有仓储、没有物流、没有大供应链”,2012年,在北京与卜蜂莲花合作,向5公里以内的社区居民提供配送服务,商品都是从商圈内合作的大卖场拿货,并向消费者承诺一小时送达。
目前,杭城已经发展了和平广场、运河广场、西城广场和江城4个商圈,进入各社区做促销宣传,“每天大约接到客单量五六百份,未来我们还将在此基础上,追加至15-20个类似的商圈。”昨天,社区001创始人邵元元回复道。
社区店接踵而至
盈利之前要能烧得起钱
今年以来,围绕这“社区”概念做文章的电商不胜枚举,嘿客的讨论度还没降温,“社区001”的又杀到,引来不少业内反问:“虽然没有地租库存的压力,但庞大的运送队伍,就人力成本而言,同样不便宜,没有运费?价格等同超市,怎么盈利?”
一个个问题抛出,不少零售业人士也猜测,此后是否将借此成为超市或产品的代理方,收取类似宣传的费用。
昨天,记者联系o2o实战训练营讲师汤闻雷,他表示近来也格外关注“社区线上线下”的模式,此前万科也曾投过一个项目,叫“万物仓”,业主可以把一些暂时不用的日常用品临时寄存在这类地方,并支付一定的租金费用;顺丰嘿客这不用说了,与“社区001”不太一样,但也有交叉点,原先社区周边布局的一些水果店、鲜花店也要承担租金成本,但线上线下模式在这方面就有优势了。
不过,对于“社区001”而言,除了o2o,还赠送了它一个“b2h”模式的称号,即business to home(企业对家庭),当初同划为这个“社区即时送”的概念电商军团的还有“经桥购物网”,不过在2013年,因为诸多原因停滞了,接盘手曾表示,要继续运营仍需追加投资,但此前一年半的时间,已经“烧”了一亿元。
“社区001”在2012年时就得到天使投资近3000万资金,之后的a轮融资拿到一亿多人民币。有消息透露,今年6月份,天使投资阶段的资金还没“烧”完。而昨天,邵元元还向记者透露,“1元起免费送”只是短期惠民策略,之后预计的收入模式为与商家或厂家直接分成。类似,此前北京卜蜂莲花因合作而增加销售量,而“社区001”则获得销售商品的返点利润。