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系统简介
云物业管理系统功能覆盖了物业管理的七大职能部门：财务部、客服部、工程部、行政部、招商部、秩序部、绿化保洁部，功能包括资源管理、收费管理、客户服务、招商租赁、行政人事、工程管理、安保消防、绿化保洁、系统管理、移动服务平台等十大功能版块，共有二十一个功能模块，500多个功能点。本系统致力于为物管企业提供信息化解决方案与平台，推动物业管理行业由传统行业向现代化服务业的转型和提升，帮助物业公司对下属项目集中管理，严控财务漏洞，推进标准化服务，提升财务核算和管理效能，开源节流。
4.1 功能描述
4.1.1 收费管理
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功能点 |
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功能描述 |
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前台收费 |
常规收费、预收款、预付款冲抵、经营收费、欠费催缴、补打票据、费用日报统计、收费记录查询， 支持现金、银行卡、微信、支付宝等多种收款方式。 |
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台账管理 |
提供台账查询、添加费用、删除账单、费用调整、滞纳金计算，费用迁移，固定金额分摊等功能，可定期自动生成台账或手动生成账单 |
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欠费管理 |
欠费查询、欠费通知单、短信催费 |
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退款管理 |
退款、记录退款金额和原因、打印退款单，退款权限可控 |
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减免折扣 |
可设置减免的总金额及减免原因，自动抵扣欠费账单进行减免，提供减免对账单、减免明细查询；可设置折扣比例和折扣时间，自动计算账单折扣后的金额，超过折扣期后自动恢复原价 |
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银行托收 |
设置扣款账号等基本参数，自定义报盘回盘格式，报盘回盘、打印托收单、导出缴费明细，支持国内所有银行 |
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4.1.2 三表管理
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功能点 |
功能描述 |
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房间私表管理 |
设置房间私表的量程、倍率、起始读数、类别、计费标准等，抄表数据录入，自动计算用量并计费，支持一户多表，支持换表 |
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公摊表管理 |
设置公摊表的分摊范围、分摊方式，录入公摊表抄表数据，进行分摊，支持批量分摊 |
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总表管理 |
设置总表的下属分表、分摊方式等，录入总表的抄表数据，自动扣减分表用量进行差额分摊，支持批量分摊 |
4.1.3 财务监管
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功能点 |
功能描述 |
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费项设置 |
设置收费科目、收费标准、费率、记账时间、应收时间、计费周期、计费方式、滞纳金标准等费项，支持自动计费生成台账 |
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票据管理 |
管理各小区和收费员的票据领用及使用情况，管理损毁票据 |
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交款审核 |
收费员将已收到的款项清点上交给会计/出纳，申请会计审核，会计审核交款内容的金额、票据等信息，审核通过后的数据不可再更改 |
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财务报表 |
月度年度台账查询，应收、实收、退款、减免、欠费、收费率等各项数据的汇总统计及明细，现金、刷卡、转账等各类收入汇总及明细，提供图形化分析结果，支持导出excel |
4.1.4 支出管理
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功能点 |
功能描述 |
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收支项目管理 |
实现付款科目的统一管理，可自定义付款科目 |
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收入登记 |
登记收入数据并进行管理，记录收入的入账时间、记账时间、具体金额、科目类别等信息，方便分类和统计 |
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支出登记 |
登记支出数据并进行管理，记录支出的具体支付时间、记账时间、支出金额、科目类别等信息，方便分类和统计 |
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收支综合统计 |
提供收入和支出的综合统计报表，支持自定义时间段查询，可导出excel |
4.1.5 客户服务
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功能点 |
功能描述 |
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装修管理 |
办理装修申请，收装修费、打印装修证，装修完成验收 |
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报事报修 |
接收业主和公司内部的报事报修服务申请、派工管理、服务收费项目的添加、费用的结算，对报修服务进行回访，记录回访意见、满意度，统计满意率，并提供报表统计分析（提供维修费用统计、维修用料统计、维修派工统计等报表） |
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投诉建议 |
记录客户投诉内容，处理投诉，记录处理结果、客户满意度和反馈等。 |
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车位租赁 |
管理车辆档案信息，办理车库车位、地面车位、干道车位的长期短期出租，车位费到期提醒，车位状态查询 |
4.1.6 基础资料管理
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功能点 |
功能描述 |
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客户管理 |
管理住户、家庭成员、租户、住户、外来客户、合作单位、承包商、商户等的档案信息 |
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房产管理 |
管理各类房产的资料档案以及房产状态等相关信息， 以及业主的迁入、迁出管理 |
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车位管理 |
管理车库车位相关信息，提供车位的出售、出租等状态统计报表，方便查询和管理车库车位 |
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特殊资源 |
管理各类特殊资源，例如：广告位、摆展区域、电信机房等 |
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资源统计报表 |
提供各类资源的数量、状态、使用情况等关键数据统计，比如已售数量、接房数据、装修数量、入住数量等，辅助决策 |
4.1.7 招商租赁
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功能点 |
功能描述 |
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经营资产管理 |
建立和维护可供租赁的资源，管理经营资产的出租、预定、空置等状态，提供快速查询，提供租赁资源的统计报表，便于每月对比租赁数据、了解经营状况，可导出excel |
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招商管理 |
对潜在客户、意向客户、成交客户进行管理 |
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租赁合同管理 |
租赁合同的管理，包括合同签订、执行、终止、销毁、续签等流程管理，合同的内容管理，合同计费收费，并支持合同变更、退租、续租、到期预警、催费通知等 |
4.1.8 物料设备管理
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功能点 |
功能描述 |
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物料管理 |
供应商管理、物料清单、入库、出库、维修领退料、库存查询和盘点等，可打印入库单、出库单 |
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设备管理 |
设备档案、使用情况、维保单位、设备维修、保养计划、保养记录等 |
4.1.9 办公管理
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功能点 |
功能描述 |
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行政管理 |
提供文档资料管理、工作计划、会议管理等，适用于日常的办公管理 |
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人事管理 |
提供企业组织架构、岗位、职员资料等的管理，支持总公司、分公司、管理区、部门等多层级管理 |
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考勤管理 |
管理员工的出勤、请假、缺席，输出考勤报表 |
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我的工作台 |
待办事项、个人事务、个人资料管理、内部公告、提醒消息 |
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审批管理 |
提供集中的审批流程管理，对各种公文、事项的审批进行控制 |
4.1.10 安保消防
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功能点 |
功能描述 |
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安保管理 |
提供安保器材、安全事件管理、保安排班、保安巡更，来人来访，物品出入的管理 |
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消防管理 |
消防器材及设施设备管理、消防区域、消防检查 |
4.1.11 绿化保洁
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功能点 |
功能描述 |
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绿化管理 |
划分绿化区域、绿化植物种类，登记管理责任人，安排绿化工作，记录绿化工作执行情况 |
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保洁管理 |
划分保洁区域和责任人，记录保洁工作执行情况，保洁计划、保洁排班、外接业务 |
4.1.12 系统管理
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功能点 |
功能描述 |
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账号及权限管理 |
设置物业系统账号、权限，为每个账号分配对应的系统操作权限和数据查看权限 |
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系统参数 |
小数点位数等系统级别的参数设置 |
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外部接口参数设置 |
设置对接的外部系统（比如微信）的接口参数 |
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打印模板管理 |
设置系统通用参数，以及各种票据的模板和格式，比如收费收据、退款单、缴费通知单、服务派工单、入库单、出库单等 |
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系统初始化 |
提供一键式导入功能，按步骤批量导入房产、车位、客户档案等基础资料和仪表数据、历史收费数据等，快速完成系统初始化 |
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数据库备份 |
提供数据库的备份和备份下载功能 |
4.1.13 短信平台
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功能点 |
功能描述 |
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短信平台 |
通过短信向员工发送内部通知、公告，向业主发送催费通知、公告通知、节日问候、生日祝福。支持多种规则的批量、单独发送。 |
4.1.14 微信服务平台
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功能点 |
功能描述 |
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查费缴费 |
查询欠费信息，查看欠费总额、分项金额、欠费详情等，通过微信支付、手机银行或者其他支付通道，自助缴费 |
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微信报修 |
业主在线报修、拍照上传、进度查询、满意度填写 |
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微官网 |
物业公司展示、公告消息、社区新闻、后台管理 |
4.1.15 微商城
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功能点 |
功能描述 |
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微商城 |
支持自营商品的经营，还可经营家政保洁、家电家具维修保养、宠物服务、生鲜配送等增值业务；后台提供各种服务和商品的上架、下架，价格、展示图、介绍等相关信息，以及订单管理、结算、支付通道接口等管理功能 |
客户案例：
公司资质：
